各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：

現(xiàn)將《泰順縣老年食堂星級(jí)評(píng)定管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

            泰順縣民政局

 2024年12月30日

（此件公開發(fā)布）

泰順縣老年食堂星級(jí)評(píng)定管理辦法

         為做好我縣老年食堂星級(jí)評(píng)定工作，加強(qiáng)老年食堂規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理水平，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，制定本辦法。

一、定義

本辦法所稱的老年食堂是指在居家養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)老年食堂的、依托其他場(chǎng)所單獨(dú)設(shè)立食堂的為老服務(wù)場(chǎng)所（不包含未單獨(dú)開伙的老年助餐點(diǎn)）。本辦法所稱的老年食堂星級(jí)評(píng)定是指民政部門按照本辦法，組織專業(yè)力量，通過自愿申報(bào)、組織評(píng)定、確定星級(jí)并向社會(huì)公示、做出星級(jí)評(píng)定結(jié)論、頒發(fā)星級(jí)牌匾，發(fā)放星級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)的過程。

二、評(píng)定對(duì)象條件

老年食堂申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定應(yīng)符合以下基本條件：

（一）在“浙里康養(yǎng)”登記并運(yùn)營(yíng)一年以上；

（二）符合泰順縣老年食堂建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范；

（三）不存在重大安全風(fēng)險(xiǎn)隱患；

（四）老年食堂的運(yùn)營(yíng)主體不存在嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違反養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)規(guī)定；

（五）三年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故及欺老、騙老等損害老年人合法權(quán)益的情形；

（六）一年內(nèi)未受到行政處罰；

（七）不存在兩年內(nèi)被降低星級(jí)或三年內(nèi)被撤銷星級(jí)的情形；

（八）不存在其他不宜予以評(píng)定星級(jí)的情形。

三、評(píng)分細(xì)則

評(píng)定細(xì)則分為必備項(xiàng)、基礎(chǔ)項(xiàng)。老年食堂符合必備項(xiàng)指標(biāo)方可申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定，基礎(chǔ)項(xiàng)指標(biāo)為150分，其中一星得分不得低于70分；二星得分不得低于80分；三星得分不得低于90分；四星得分不得低于100分；五星得分不得低于120分。

必備項(xiàng)是指老年食堂長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)一年以上，同時(shí)對(duì)照《老年食堂星級(jí)評(píng)定必備項(xiàng)》（表1）符合其申報(bào)星級(jí)對(duì)應(yīng)的基本要求。評(píng)定細(xì)則包含四個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分為服務(wù)場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備管理（55分）、食品衛(wèi)生與管理（30分）、運(yùn)營(yíng)管理（35分）、制度建設(shè)與日常管理（30分）分值。

四、評(píng)定組織與評(píng)定程序

（一）評(píng)定組織?？h民政局負(fù)責(zé)全縣老年食堂星級(jí)評(píng)定工作，并對(duì)委托第三方開展的星級(jí)評(píng)定工作進(jìn)行監(jiān)督管理，每年抽查復(fù)核三星及以上老年食堂?？h民政局按照《泰順縣老年食堂星級(jí)評(píng)定細(xì)則》對(duì)申報(bào)的老年食堂進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定為五星級(jí)的老年食堂原則上不超過在“浙里康養(yǎng)”登記的老年食堂的10%。

（二）評(píng)定程序。老年食堂星級(jí)評(píng)定工作依照下列程序進(jìn)行：

（1）星級(jí)評(píng)定工作每年開展1次，線下受理申報(bào)，每年年底前完成評(píng)定；評(píng)定結(jié)果向社會(huì)公示；

（2）老年食堂按照《泰順縣老年食堂星級(jí)評(píng)定細(xì)則》進(jìn)行自評(píng)，符合條件的，向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出申請(qǐng)并提交相關(guān)佐證材料；

（3）縣民政局原則上于每年10月底前完成評(píng)定工作，由縣民政局組織人員對(duì)申報(bào)的材料進(jìn)行審核評(píng)定；

（4）縣民政局于每年年底對(duì)擬評(píng)為三星及以上老年食堂按比例抽查核定；

（5）縣民政局公示評(píng)定結(jié)果，公示期為5個(gè)工作日。公示期間，由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府受理異議申請(qǐng)。

（三）終止評(píng)定。評(píng)定過程中，參評(píng)老年食堂有下列情形之一的，應(yīng)終止評(píng)定：

（1）發(fā)生重大安全責(zé)任事故的；

（2）存在提供虛假申請(qǐng)資料或偽造有關(guān)檔案記錄等弄虛作假行為的；

（3）存在不配合現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、采取不正當(dāng)手段干擾評(píng)定工作或受理后隨意撤回參評(píng)申請(qǐng)的；

（4）有群眾來信、來訪反映老年食堂違法、違規(guī)、違紀(jì)行為，并提供明確線索，已經(jīng)查實(shí)的；

（5）老年食堂存在不擔(dān)當(dāng)、不作為、臉難看、服務(wù)不到位情況；

（6）發(fā)現(xiàn)3次（含）以上未對(duì)外開放；

（7）不符合本辦法“評(píng)定對(duì)象條件”情形的；

（8）其他違反法律法規(guī)規(guī)定情形的。

五、星級(jí)管理和監(jiān)督

（一）星級(jí)有效期。老年食堂采用五個(gè)星級(jí)，從高到低為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)。老年食堂星級(jí)評(píng)定有效期為兩年。評(píng)定星級(jí)有效期滿后未再申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定的老年食堂，原評(píng)定星級(jí)自動(dòng)失效。已申請(qǐng)的，保留原星級(jí)直至新的評(píng)定星級(jí)。運(yùn)營(yíng)主體發(fā)生變化后一年內(nèi)應(yīng)參加運(yùn)營(yíng)情況復(fù)評(píng)；未參加評(píng)定的，撤銷原評(píng)定星級(jí)，不再享受相應(yīng)補(bǔ)助政策。

（二）升星管理。前一次星級(jí)評(píng)定后的第二年度，可以申請(qǐng)升級(jí)評(píng)定，如當(dāng)年沒有通過，次年不得申報(bào)。

（三）日常考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年對(duì)有效期內(nèi)星級(jí)老年食堂開展常態(tài)化檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)老年食堂存在安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、內(nèi)部管理不規(guī)范等問題且情節(jié)輕微的，責(zé)令其限期整改，并將整改情況報(bào)送至縣民政局。

（四）星級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)?？h民政局按照星級(jí)評(píng)定結(jié)果按相關(guān)規(guī)定給予對(duì)應(yīng)星級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)老年食堂的，同時(shí)獲評(píng)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)稱號(hào)和老年食堂星級(jí)稱號(hào)，可同時(shí)享受星級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)。

（五）撤銷和降星。獲評(píng)星級(jí)的老年食堂，有下列情形之一的，由民政部門按照權(quán)限作出降低星級(jí)的處理，情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷星級(jí)評(píng)定，并收回牌匾：

（1）未即時(shí)報(bào)告運(yùn)營(yíng)方變更情況，或存在服務(wù)質(zhì)量問題且情節(jié)嚴(yán)重的；

（2）運(yùn)營(yíng)方未變更但超過三個(gè)月未開展具體服務(wù)的；

（3）拒絕接受相關(guān)行政管理部門監(jiān)督檢查的；

（4）承接運(yùn)營(yíng)老年食堂的民辦非企業(yè)單位未按規(guī)定參加年檢的；

（5）年度日?？己私Y(jié)果未達(dá)到相應(yīng)星級(jí)的；

（6）常態(tài)化督查要求限期整改，拒不整改或整改時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)不符合要求的；

被降低評(píng)定星級(jí)的老年食堂在2年內(nèi)不得提出星級(jí)晉升的評(píng)定申請(qǐng)，被取消評(píng)定星級(jí)的老年食堂在3年內(nèi)不得提出星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)。若第三方運(yùn)營(yíng)單位變更，則可在運(yùn)營(yíng)滿一年后提出星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)。民政部門以書面形式將降低或者撤銷星級(jí)的決定通知被處理的老年食堂，并向社會(huì)公布。

本辦法由泰順縣民政局負(fù)責(zé)解釋。本辦法自2025年2月1日起施行。

         附件：附件：泰順縣老年食堂星級(jí)評(píng)定細(xì)則.doc

抄送：市民政局；縣財(cái)政局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣消防救援大隊(duì)。

泰順縣民政局辦公室                2024年12月30日印發(fā)

原文下載：泰民〔2024〕138號(hào)泰順縣民政局關(guān)于印發(fā)《泰順縣老年食堂星級(jí)評(píng)定管理辦法》的通知.pdf