4月23日，泰順縣市場監(jiān)督管理局“順企”有感服務(wù)工作組深入轄區(qū)食品配送企業(yè)開展“點對點”幫扶，通過現(xiàn)場指導(dǎo)、法律咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等方式，助力企業(yè)破解發(fā)展難題，憑借“有感服務(wù)”的有效實施，成功激發(fā)了市場活力，贏得了企業(yè)的高度贊譽。
“順企”服務(wù)工作組由資深退二線領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜，成員由業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗豐富的老一輩專業(yè)人士構(gòu)成，充分利用“銀齡力量”，采用“理論+實操”相結(jié)合的服務(wù)模式，對轄區(qū)內(nèi)的“速比鮮”“蘿卜伯”“妙多客”等食品配送企業(yè)進行全面的健康檢查。
工作小組運用“四查四問”工作法——檢查車輛設(shè)備、倉儲環(huán)境、臺賬記錄、制度執(zhí)行情況，并詢問經(jīng)營中的困難、法律上的疑惑、技術(shù)上的障礙、發(fā)展上的需求，現(xiàn)場提供定制化的“診斷書”。工作組的技術(shù)骨干專注于“速比鮮”快速檢測技術(shù)的不足，實施“手把手”式的實操指導(dǎo)，規(guī)范檢測流程；針對“蘿卜伯”生鮮超市的環(huán)境問題，制定個性化的整改方案，幫助其完成轉(zhuǎn)型升級。
“這種‘管家式’服務(wù)既專業(yè)又暖心！”妙多客超市負責(zé)人表示，“工作組不僅面對面解決當(dāng)前問題，還建立了線上咨詢通道，實現(xiàn)‘問題隨時提、專家即時答’，是我們企業(yè)發(fā)展的及時雨。”
“有感服務(wù)”作為優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵創(chuàng)新舉措，通過整合退二線干部、臨退人員等資深力量，實現(xiàn)了監(jiān)管重心的前移，將傳統(tǒng)的“事后處罰”轉(zhuǎn)變?yōu)榍罢靶缘摹笆虑邦A(yù)防”。在接下來的發(fā)展階段，服務(wù)范圍將擴展至包括質(zhì)量安全、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)等多個領(lǐng)域，形成“企業(yè)點單、專班派單、專人上門”的個性化服務(wù)模式。同時，將建立服務(wù)成效的追蹤評估機制，確保監(jiān)管優(yōu)勢能夠有效轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的動力。